Deutschland · Europa
Ihr Garantieumfang
- Gesamtes Gerät · beschränkte Herstellergarantie
- 36 Monate
Garantieinformationen für Europa
Für in Europa verkaufte Produkte gewährt KOORUI eine beschränkte Herstellergarantie von 36 Monaten für das gesamte Gerät auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
Diese Herstellergarantie deckt keine Unfallschäden, unsachgemäße Nutzung, unbefugte Reparaturen oder Änderungen sowie Verbrauchsmaterialien ab. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und ersetzt diese nicht. Im Konfliktfall gehen Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte vor.
Kontaktieren Sie den europäischen Support mit Bestelldaten, Seriennummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Je nach Fall kann KOORUI eine Reparatur, einen Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt oder eine angemessene Erstattung anbieten.
Ersatzteile und Zubehör erhalten Sie vorbehaltlich der Verfügbarkeit über den KOORUI Kundendienst oder autorisierte Händler.
Bewahren Sie die Garantieinformationen zum Produkt und zum Kauf auf. Weichen sie von dieser Zusammenfassung ab, senden Sie sie mit Ihrer Anfrage, damit wir die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen prüfen können.
So erhalten Sie Unterstützung
- Führen Sie, soweit sicher möglich, die passenden Prüfungen in unseren FAQ durch. Notieren Sie Modell, Anschluss und Symptome; ein kurzes Video kann bei der Einschätzung helfen.
- Kontaktieren Sie das regionale KOORUI Team mit Modell, Seriennummer, Kaufdatum und Bestellnummer oder Kaufnachweis. Beschreiben Sie auch Ihre bisherigen Prüfungen.
- Warten Sie vor einem Versand auf die Anweisungen zu Ihrem Fall. Klären Sie Zieladresse, Verpackung und gegebenenfalls anfallende Kosten. Eine Serviceadresse ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.
Das Rückgabefenster bei Amazon und eine Produktgarantie sind unterschiedliche Dinge. Nutzen Sie für Rückgaben oder Erstattungen die ursprüngliche Amazon-Bestellung und für Garantiehilfe den KOORUI Support. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Diese Hinweise schränken weder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte noch eine anwendbare Produktgarantie ein. Sie können Ihre Rechte auch gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
